Twinhead.com.tw 隱私政策
最後更新2025年10月
感謝訪問Twinhead.com.tw網站（下稱 Twinhead）。我們高度重視你的隱私權，本隱私政策旨在讓你理解我們如何收集、使用和保護你的資訊。本隱私政策規定了以下內容：(1) 我們通過本網站收集的資訊類型；（2）我們如何使用從本網站收集的資訊；（3） 你同意我們收集和使用該等資訊；（4）我們如何保護從本網站收集的資訊，以及 (5) 你可如何訪問我們收集的資訊，對其進行修改或移除資訊記錄。本隱私政策不適用於不是從本網站收集的資訊，並將不時進行更改以更好地保護你的資訊。請及時關注我們的隱私政策更新，恕不另行通知。
一、政策適用範圍
本政策適用於：
- 位於歐盟（EU）與歐洲經濟區（EEA）的客戶及商業合作夥伴。
- 透過 Durabook 產品（堅固型筆電與平板）、官方網站及客服服務所蒐集之個人資料的處理。
- 廣積以以下身分進行之資料處理活動：
– 資控制者（Data Controller）：例如行銷、客服、帳戶管理
– 資料處理者（Data Processor）：例如代表商業客戶提供服務。
二、資料保護原則
廣積遵循 GDPR 所規範的合法處理原則：
- 合法性、公平性、透明性：基於合法依據（同意、契約、法定義務、合法利益）
處理資料，並以透明方式溝通。 - 目的限制：資料僅為特定且合法目的蒐集，不以與該目的不符的方式進行處理。
- 資料最少化：僅蒐集業務運作與產品支援所需的必要資料。
- 準確性：維持個人資料的準確與最新。
- 保存期限限制：資料僅保留至達成目的所需之期間。
- 完整性與機密性：採取嚴謹的技術與組織性措施以保護資料安全。
- 問責性：維護處理紀錄並遵循監管機關之要求。
三、處理的個人資料類別
我們可能蒐集並處理以下類別的個人資料：
- 識別資料：姓名、聯絡方式、公司隸屬關係。
- 帳戶資料：登入憑證、帳戶歷史紀錄。
- 交易資料：購買細節、保固申請、客服紀錄。
- 技術資料：裝置識別碼、IP 位址、診斷紀錄（用於支援服務）。
- 行銷偏好：訂閱選項、活動參與資訊。
除非有明確必要（如僱用需求），我們不會主動蒐集特殊類別的個人資料。
四、資料處理目的與法律依據
- 客戶關係與支援服務：履行契約。
- 產品保固與維修服務：法定義務及契約履行。
- 網站服務與分析：基於合法利益以改進服務（在適用情況下取得 Cookie 同意）。
- 行銷通訊：基於同意或合法利益進行，並提供取消訂閱選項。
- 法令遵循：依法令要求進行之處理（例如稅務或監管需求）。
五、資料當事人權利
根據 GDPR，個人擁有以下權利：
- 查閱權：取得個人資料副本。
- 更正權：修正不正確或不完整資料。
- 刪除權（被遺忘權）：於合法範圍內要求刪除資料。
- 限制處理權：在特定情況下限制處理活動。
- 資料可攜權：以結構化、可機器讀取的格式接收個人資料。
- 異議權：對處理行為提出異議，包括直接行銷用途。
- 撤回同意：於任何時候撤回先前同意之處理。
請將相關請求寄至：Data_Protection(a)twinhead.com.tw
六、資料處理協議（DPA）承諾
當廣積以資料處理者身分代表商業客戶行事時：
- 僅依據客戶的書面指示處理個人資料。
- 採取適當的技術與組織性安全措施。
- 確保員工及授權處理者遵守保密義務。
- 僅在取得客戶同意後聘用次級處理者，並保持透明度。
- 協助客戶遵守 GDPR，包括處理資料當事人請求。
- 若發生資料外洩，將即時通知客戶。
- 支援審核並提供必要文件。
七、國際資料傳輸
- 廣積總部設於台灣，並於全球營運。
- 當資料自 EU/EEA 區域傳輸至境外時，我們採用適當保障措施
（如標準合約條款或歐盟認可之適足性決定）。 - 無論資料轉移地點為何，我們均確保資料當事人的權利受到保護。
八、資料安全
我們維持嚴謹的安全防護措施，包括：
- 資料傳輸與儲存加密。
- 存取控制與驗證機制。
- 定期進行漏洞測試與安全監控。
- 事件應變程序與員工安全訓練。
九、資料保存
個人資料僅於達成蒐集目的所需期間內保存，包括：
- 保固與產品支援：契約期間 + 法定追訴期。
- 行銷資料：直至撤回同意或提出異議為止。
- 法令或監管要求：依相關法律規定之保存期限執行。
十、監管機關與申訴
位於 EU/EEA 的個人可向當地資料保護主管機關提出申訴。我們鼓勵您先直接與我們聯繫以尋求解決。
十一、聯絡資訊
倫飛電腦實業股份有限公司
台灣台北市內湖區瑞光路 550 號 9 樓
電子郵件：Data_Protection(a)twinhead.com.tw
電話：+886‐2‐5589‐9999
十二、政策更新
我們可能因法律、技術或業務變更而更新本政策。更新版本將發布於本公司網站，並標註修訂日期。
